包裹收货注意事项

    包裹退包

    如果您的包裹由于“国内安检不合格”被退包,我们会再次与您联系确认,免费为您寄出

    如果您的包裹已经发往国外,由于“国际安检不合格”、“无人签收”、“地址不详”等原因被退回,重新寄送的运费需您自行承担

     

    物品罚没

    我们会对商品的材质、类别做审核,但是无法对商品做真假和仿牌的鉴定,涉及到知识产权、所有国外品牌、仿牌、A货等商品我们无法帮您购买,也不负责海外清关,如果您的商品被海关判定为仿牌、假货、敏感物品而造成包裹罚没,需您自行承担。

    另:此类自助购商品在提交国际运单时,请谨慎选择运输方式。

     

    DHL额外收费

    DHL如果是偏远地区,可能在收取包裹时加收额外操作费用,此费用为DHL官方收取。

     

     

    其它

    当您收到订购的商品时,请先核对包裹重量,如有疑问,请将包裹上的运输凭证(2张)拍照,把照片和相关情况的描述发送至service@budaigou.com

     

    在打开包裹前,发现包裹有异常(例如包装异常,有被他人打开过的迹象等),请将包裹的外包装拍照,把照片和相关情况的描述发送至service@budaigou.com


    如对收到的商品数量有疑问,或收到了不正确的商品,请将包裹内商品上的编号拍照,把照片和相关情况的描述发送至service@budaigou.com