如何申请退款,什么时候能收到?
    不同的充值方式和充值时间,有不同的退款方式:
    (1)线上充值:账户余额的退款将通过同样的方式退还到会员充值相应的账户内。
    • 充值2个月内,请您在线申请退款, 将在2-3个工作日内为您退款到第三方支付平台。
    • Paypal用户可以登录您的Paypal账户进行查询退款情况。
    • 充值超过2个月,请提供您的 用户名、最后一次充值的时间、金额(您可以查看您的个人消费记录)及要求退款的人民币金额。以便我们为您转告 财务人员进行核实后手动退款。
    (2)线下汇款:账户余额将退还到会员的人民币账户。
    • 请提供您的 用户名、最后一次充值的时间、金额(您可以查看您的个人消费记录),接收退款的银行名称、银行卡号、持卡人姓名、开户行名称及要求退款的人民币金额。以便 财务人员进行核实后手动退款。