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发邮件至: service@budaigou.com 拨打客服热线: +86-21-33938515

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jan*com 取消货物
如何取消已经提交订单了的货物?
2017/02/24
  • 布袋狗客服回复:您好,您可以在 http://www.budaigou.com/products 中找到您想要取消的商品,提供商品ID给我们就可以啦。 如果您还有更多疑问,也可以添加我们的wechat: budaigou08 随时咨询,祝您购物愉快~
Lvr*com 为什么一直处于待采购?
你好,我第一次使用budaigou, 想知道为什么已付钱的商品一直处于待采购?
2017/02/08
  • 布袋狗客服回复:您好,由于您有一件商品(自然风干【兔尾草】原生态干花干草兔尾家居装饰摆设艺术拍摄道具)为植物需要选择EMS专线邮寄,而EMS专线邮寄费用稍贵,因此有和您先行确认的过程,所以时间稍久,还请您能谅解。 目前已经收到您的回复信息啦,我们将会在12小时内完成采购工作,谢谢您的及时回复。 如果后期还有任何疑问,也可以随时咨询我们的微信公众号:idaigou,以便随时询问。
Kel*com 麻烦了
麻烦处理订单12022348,而且我已向卖家确认有货了,所以麻烦您们了,谢谢,感恩!
2017/02/07
  • 布袋狗客服回复:您好,由于此前一直没有联系到卖家确认标签问题,所以处理稍有延误。如果您已经有联系到卖家,也可以转告给卖家按您的要求发货噢,谢谢~
wai*com 下定单
我的12021914物品要购买
2017/02/05
  • 布袋狗客服回复:好的,将会在24小时内为您采购完成,感谢您的及时回复。 另:由于商品目前尚未到达Budaigou仓库,因此具体重量无法知晓,需要等Budaigou收到商品并称重后才可以计费邮费噢,如果您对购物还有疑问,也可以随时留言,谢谢^^
sta*com 为什么一星期了还没采购我的商品?
订单编号:12021662 已经付款了一个星期,但是还没采购,请尽快回复,谢谢
2017/02/04
  • 布袋狗客服回复:您好,由于此前为中国农历春节假期,淘宝卖家和Budaigou均有休假,今天恢复开工后已经第一时间为您处理完成订单。 需要提醒您的是,由于烈酒属于易燃易爆物品,在邮寄过程中是无法通过海关安检,为了避免不必要的损失,已经为您取消并退款啦,建议您可以购买其他商品噢,谢谢谅解!
cho*com 手镯刻字资料
请问资料需要email给你们吗
2017/02/04
  • 布袋狗客服回复:您好,您可以先提交订单,然后把刻字资料以及对应的商品ID发送至我们的邮箱:service@budaigou.com 即可。
goh*com
你好,请问为什么有一件商品过了好几天还是在待采购状态的?
2017/02/04
  • 布袋狗客服回复:您好,由于春节假期原因各项工作均有所延误,还请您谅解。预计您的订单将会在1~2天内完成采购,请您稍晚些时候留意查看商品状态信息,谢谢理解。
mon*com 紧急
12021327 下单号码 到现在没有任何消息,是不是可以帮我取消,因为我姐姐要出国了
2017/02/04
  • 布袋狗客服回复:您好,已经为您取消并退款,敬请查收。
cha*com 卖家有处理发货吗?
请问商品 3281649 的卖家是否已发货?
2017/01/31
  • 布袋狗客服回复:您好,春节假期期间卖家都有暂停发货,预计会在2月8日左右会陆续恢复发货,还请您稍作耐心等待噢,谢谢理解~ 值此新春佳节来临之际,Budaigou祝您鸡年吉祥,万事如意,心想事成!
luc*br HTC(RE)数码摄录相机
请问此商品可以寄到巴西吗? https://item.taobao.com/item.htm?spm=a230r.1.14.31.tyuD7Q&id=531252058693&ns=1&abbucket=6#detail
2017/01/31
  • 布袋狗客服回复:您好,此商品可以邮寄至巴西,具体是需要EMS还是DHL,还需要待国际快递恢复开工咨询后即知晓。因此您可以先行加入购物车,待明确邮寄方式以后再提交订单即可。 新的一年,祝您身体健康,阖家欢乐,生意兴隆!
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